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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 7일 이상 제품 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료:모금액의 5%, 결제 수수료:결제 성공액의 3%)
3. 제품 전달을 위한 배송지 및 문의 답변은 12/7(금)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 문의 답변 변경을 원하실 때에는 삼일bnc 고객센터 (samilhelp@gmail.com)에 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 창작자에게 문의하기 또는 삼일bnc 고객센터 (samilhelp@gmail.com)로 신청해 주세요.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 제품 확인을 위한 포장 훼손외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 책임을 지지 않습니다.
7. 마감일 이후 환불은 결제수수료 및 텀블벅 수수료를 제외 후 환불 도와드리겠습니다. 환불 문의는 삼일 bnc고객센터 (samilhelp@gmail.com)로 문의해주시기 바랍니다.
2. 예상 전달일로부터 7일 이상 제품 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료:모금액의 5%, 결제 수수료:결제 성공액의 3%)
3. 제품 전달을 위한 배송지 및 문의 답변은 12/7(금)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 문의 답변 변경을 원하실 때에는 삼일bnc 고객센터 (samilhelp@gmail.com)에 개별 문의하셔야 합니다.
4. 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 창작자에게 문의하기 또는 삼일bnc 고객센터 (samilhelp@gmail.com)로 신청해 주세요.
5. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 제품 확인을 위한 포장 훼손외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
6. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 진행자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 책임을 지지 않습니다.
7. 마감일 이후 환불은 결제수수료 및 텀블벅 수수료를 제외 후 환불 도와드리겠습니다. 환불 문의는 삼일 bnc고객센터 (samilhelp@gmail.com)로 문의해주시기 바랍니다.