신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
<책 디자인>
· 표지 예시 사진은 목업입니다. 실제 제작본은 사진과 차이가 있을 수 있습니다.
· 표지는 종이 특성상 스크래치에 약할 수 있으니 주의 바랍니다.
<배송>
· 배송은 우체국 택배를 통해 이루어집니다.
· 제주, 도서 산간지역은 추가 배송비 3,000원을 입력해야 합니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 해당부분의 사진과 함께 문의주시면 교환이 가능합니다. (배송비 창작자 부담)
<현장수령 안내>
· 현장수령 리워드를 선택하신 분은 반드시 10월 13~15일 이내에 퍼블리셔스테이블 북페어에 오셔서 수령하셔야 합니다.
<교환/환불>
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 선물 전달 불가 등의 문제가 발생했을 때에 후원금 환불이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 현장 수령 선택 후 미수령시 환불은 불가합니다.(현장 미수령시 후원자 착불이나 배송비 추가 결제 후 배송으로 진행합니다.)
*모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
예상되는 어려움
-제작 및 배송일정이 변경될 시, 커뮤니티와 공지를 통해 안내 드리겠습니다.
-이외의 변동사항 발생시 프로젝트 커뮤니티 공지를 통해 안내 드리겠습니다.