단편영화 〈정중한 살인마들의 밤〉

1. 환불 정책
- 프로젝트 마감 후에는 즉시 제작 및 배송 준비에 착수하므로 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
- 프로젝트 종료 후 환불은 텀블벅 시스템을 통해 진행되지 않으며, 창작자가 후원자의 계좌 정보를 받아 직접 이체하는 방식으로 진행됩니다.
- 창작자의 사정으로 리워드 전달이 예정일로부터 [30일] 이상 지연될 경우, 환불을 원하시는 후원자분께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 계좌 이체로 환불해 드립니다.

2. 리워드 전달 지연 및 문제 발생 시 대응
- 예상치 못한 생산/배송 지연이 발생할 경우, 즉시 '텀블벅 커뮤니티'를 통해 지연 사유와 변경된 일정을 투명하게 공지하겠습니다.
- 제작 불량 등의 문제로 약속된 리워드 제공이 불가능해질 경우, 동등한 가치의 대체 리워드 제공 또는 전액 환불 조치를 진행합니다.

3. 실물 배송 선물 (교환 및 A/S)
- 파손 또는 불량품을 수령하신 경우, 수령 후 [7일] 이내에 불량 부위 사진과 함께 '창작자에게 문의하기'로 접수해 주시면 확인 후 무료로 교환해 드립니다. (왕복 배송비 창작자 부담)
- 후원자의 배송지 오기재 또는 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 배송 사고는 창작자가 책임지지 않습니다. (재발송 시 배송비 후원자 부담)

4. 디지털 콘텐츠 리워드
- 디지털 리워드는 프로젝트 마감 후 전달되는 특성상, 다운로드 링크 또는 파일이 발송된 이후에는 환불이 불가합니다.
- 전달된 파일에 오작동 또는 결함이 있는 경우 [5일] 이내로 연락 주시면 수정된 최신 파일로 재발송해 드립니다.
- 전달받은 디지털 파일은 저작권 보호를 받으며, 타인에게 양도, 재배포, 상업적 재판매가 엄격히 금지됩니다. (*본 작품은 국내외 영화제 출품을 추진 중인 작품입니다.)

6. 문의 창구
프로젝트 관련 모든 문의는 텀블벅 '창작자에게 문의하기'로 보내주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
감사합니다:)

1. 제작 과정 중 변동 가능성 (예산 및 선물 구성)
- 예산 및 구성 변동: 영화 후반 작업(사운드 믹싱, 색보정 등) 및 굿즈 인쇄 제작 과정에서 미세한 사정 변경에 따라 선물 사양(디자인, 재질 등)이 더 나은 방향으로 일부 수정될 수 있습니다.
- 대응 계획: 선물 사양이나 구성이 변경될 경우, 즉시 커뮤니티 공지를 통해 변경 이유와 최종 시안을 상세히 안내해 드리겠습니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성
- 지연 사유: 본 프로젝트는 영화제 출품을 목표로 하고 있어, 영화제 측의 출품 심사 규정(미개봉/미공개 유지 조건 등) 및 일정 변화, 혹은 인쇄/배송 업체의 사정에 따라 디지털 리워드 및 실물 선물의 전달 일정이 다소 지연될 가능성이 있습니다.
- 대응 계획: 일정 변동이 예상되는 즉시 '텀블벅 커뮤니티'를 통해 지연 사유와 수정된 전달 일정을 공지하겠습니다.

3. 프로젝트 자금 고갈 시 대응 계획
- 미전달 리스크 대응: 만약 예상치 못한 사정으로 예산이 부족해지더라도, 창작자의 사비 또는 추가 자체 예산을 투입하여 약속된 선물이 무사히 후원자분들께 전달될 수 있도록 책임지고 프로젝트를 완수할 것입니다.
- 대응 계획: 만에 하나 불가피하게 선물을 전달하지 못하는 상황이 발생할 경우, 사유를 투명하게 공개하고 남아있는 잔여 자금 및 창작자 사비를 동원하여 미전달된 후원 금액 전체를 환불해 드리겠습니다.

4. 기타 발생 가능한 문제 및 대응
- 디지털 콘텐츠 유출 위험: 영화제 출품작 특성상 무단 유출 시 출품 자격 박탈 등 중대한 피해가 발생할 수 있습니다.
- 대응 계획: 온라인 관람권 및 디지털 리워드는 보안 스트리밍 링크 또는 개별 식별 워터마크 적용 등 유출 방지 조치를 적용하여 안전하게 전달할 예정입니다.

- 실물 배송 선물 파손 및 불량: 운송 중 파손이나 인쇄 불량품이 발생할 수 있습니다.
- 대응 계획: 파손 및 불량품 수령 시 수령 후 [7일] 이내로 접수해 주시면, 창작자 부담(무료)으로 신속하게 교환해 드리겠습니다.