신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
· 후원자의 귀책 (배송지 실수, 기종 및 옵션 실수, 착용 후 제품 손상) 등의 사유는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 선물 옵션 변경을 원하실 때에는 늦어도 4월 7일 전, 배송지 변경은4월 30일 전 '창작자에게 문의'로 개별 문의하셔야 합니다.
· 화면에 보여지는 색상과 실물 색상의 차이가 발생 할 수 있으며 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
· 공정상 발생할 수 있는 미세한 스크래치나 인쇄 시 발생할 수 있는 미세한 문제들은 환불 및 교환이 어렵습니다. 1차적으로 선물 전체를 검수해서 보내드릴 예정이라 문제가 될 만한 것들은 사전에 선별 예정입니다.
예상되는 어려움
· 일부 선물 중에는 선택해야하는 옵션이 주관식으로 설계되어 있어서 후원자님이 실수를 할 수 있는 가능성이 있습니다. 후원을 해 주실 때 최대한 꼼꼼하게 정보 확인 부탁드립니다.
· 화면에 보여지는 색상과 실물 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
· 생산처의 사정에 따라 선물 전달이 지연 될 수 있습니다. 지연될 경우 공지를 통해 미리 후원자님 들께 알려드릴 예정이며, 한 달 이상 지연될 경우 전액 환불 조치 해드립니다.