프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 리워드 관련 정책
· 해당 프로젝트에서 제공되는 디지털 콘텐츠 리워드 관련 정책입니다.
· 프로젝트의 리워드는 창작자의 주관이 포함된 창작물입니다.
· 프로젝트 페이지 내의 디자인과 내용 등은 전반적인 리워드 소개를 위한 시안으로 일부 수정 및 변경될 수 있음을 알려드립니다.
- 타인과의 공유 및 양도가 불가합니다.
- 해당 리워드의 재배포, 재판매 등 저작권을 침해하는 행위는 금지됩니다.
- 콘텐츠의 활용 결과에 대한 최종 권한 및 책임은 활용 당사자에게 있음을 알려드립니다.
2. 리워드 전달 관련 정책
· 프로젝트 예상 전달일을 기준으로 30일 이내에 후원자 개인별 메시지 창구를 통해 리워드를 다운로드 하실 수 있는 '구글 드라이브' 링크를 보내드립니다. 해당 링크는 전달일로부터 30일간 접속하여 리워드를 다운로드 하실 수 있는 수단입니다.
- 다운로드 가능 기간을 초과한 후에는 링크를 통한 다운로드가 불가합니다.
- 가능한 기간 안에 다운로드 받으신 리워드는 영구 소장이 가능합니다.
3. 환불 관련 규정
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 디지털 파일 특성상 사실상 회수가 어렵기 때문에 링크 전달 후 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다. 단순변심으로 인한 환불 요청은 예상전달일 기준 작일까지 가능합니다.
- 창작자 과실로 '예상전달일 기준 30일 이내'를 초과하여 리워드가 전달되는 경우 환불이 가능합니다. 다만, 후원자 개인의 과실로 인해 전달에 차질이 생기는 경우는 제외됩니다.
4. A/S 재발송 관련 규정
· 창작자 과실로 전달 받은 리워드의 다운로드 오류와 같은 문제가 발생하는 경우 동일한 후원자 아이디로 리워드 재발송을 도와드립니다.
· A/S 재발송 가능 기간은 리워드 다운로드 링크 전달일 기준 90일 이내입니다.
5. 문의 방법
· '창작자 문의'를 통해 텀블벅 메시지 창구로 일대일 문의를 남겨주세요. 더욱 빠른 해결이 가능합니다.
· 해당 프로젝트에서 제공되는 디지털 콘텐츠 리워드 관련 정책입니다.
· 프로젝트의 리워드는 창작자의 주관이 포함된 창작물입니다.
· 프로젝트 페이지 내의 디자인과 내용 등은 전반적인 리워드 소개를 위한 시안으로 일부 수정 및 변경될 수 있음을 알려드립니다.
- 타인과의 공유 및 양도가 불가합니다.
- 해당 리워드의 재배포, 재판매 등 저작권을 침해하는 행위는 금지됩니다.
- 콘텐츠의 활용 결과에 대한 최종 권한 및 책임은 활용 당사자에게 있음을 알려드립니다.
2. 리워드 전달 관련 정책
· 프로젝트 예상 전달일을 기준으로 30일 이내에 후원자 개인별 메시지 창구를 통해 리워드를 다운로드 하실 수 있는 '구글 드라이브' 링크를 보내드립니다. 해당 링크는 전달일로부터 30일간 접속하여 리워드를 다운로드 하실 수 있는 수단입니다.
- 다운로드 가능 기간을 초과한 후에는 링크를 통한 다운로드가 불가합니다.
- 가능한 기간 안에 다운로드 받으신 리워드는 영구 소장이 가능합니다.
3. 환불 관련 규정
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 디지털 파일 특성상 사실상 회수가 어렵기 때문에 링크 전달 후 단순변심으로 인한 환불이 불가합니다. 단순변심으로 인한 환불 요청은 예상전달일 기준 작일까지 가능합니다.
- 창작자 과실로 '예상전달일 기준 30일 이내'를 초과하여 리워드가 전달되는 경우 환불이 가능합니다. 다만, 후원자 개인의 과실로 인해 전달에 차질이 생기는 경우는 제외됩니다.
4. A/S 재발송 관련 규정
· 창작자 과실로 전달 받은 리워드의 다운로드 오류와 같은 문제가 발생하는 경우 동일한 후원자 아이디로 리워드 재발송을 도와드립니다.
· A/S 재발송 가능 기간은 리워드 다운로드 링크 전달일 기준 90일 이내입니다.
5. 문의 방법
· '창작자 문의'를 통해 텀블벅 메시지 창구로 일대일 문의를 남겨주세요. 더욱 빠른 해결이 가능합니다.
예상되는 어려움
펀딩 진행 과정에서 변동 사항이 발생하는 경우 커뮤니티를 통해 소통할 예정입니다.