신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료 후 제작이 진행되므로 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 3개월 이상 배송 시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 옵션 작성은 펀딩 종료일까지만 가능합니다.
- 후원자의 잘못으로 오배송된 경우 책임은 후원자에게 있습니다.
- A/S (사후관리)는 '창작자에게 문의하기'로 연락바랍니다.
- 창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 후원자 부담으로 진행됩니다.
- 제거할 수 있는 실밥, 초크 자국, 후원자의 옵션 체크 실수 등은 불량 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 배송 중 발생한 파손은 선물 수령 후 [ 3 ]일 이내로 연락 주셔야 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 3개월 이상 배송 시작이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
- 선물 옵션 작성은 펀딩 종료일까지만 가능합니다.
- 후원자의 잘못으로 오배송된 경우 책임은 후원자에게 있습니다.
- A/S (사후관리)는 '창작자에게 문의하기'로 연락바랍니다.
- 창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 후원자 부담으로 진행됩니다.
- 제거할 수 있는 실밥, 초크 자국, 후원자의 옵션 체크 실수 등은 불량 및 교환 사유에 해당하지 않습니다.
- 배송 중 발생한 파손은 선물 수령 후 [ 3 ]일 이내로 연락 주셔야 교환이 가능합니다.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
최종 수량에 따른 작업 속도, 원단 발주여부 따라 발송 예정일이 지연될 수 있습니다.
제작 과정에서 문제 발생시 텀블벅과 인스타그램으로 진행 상황 안내 드립니다.
제작 과정에서 문제 발생시 텀블벅과 인스타그램으로 진행 상황 안내 드립니다.