신뢰와 안전
프로젝트 정책
-프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-인쇄물 특성상 카드 및 토큰에 인쇄밀림현상이 발생할 수 있습니다. 카드 및 토큰의 정보를 알아볼 수 없을 정도의 밀림현상을 제외하면 환불 및 교환이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2019년 04월 15일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후에 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 ‘창작자에게 문의하기’ 또는 sujinou2@naver.com으로 신청해 주세요.
-파손 또는 불량품은 확인 후 같은 제품으로 교환해드리며, 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 재발송에 대한 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.