신뢰와 안전
프로젝트 정책
<리워드 전달 전 환불 안내>
- 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
- 예상 전달일보다 30일 이상 선물 전달이 늦어질 경우, 환불을 원하시는 후원자분께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해드립니다.
- 기간 내 주소지를 정확히 입력해주세요. 후원자가 주소를 잘못 기재했거나 사전 고지 없이 수정하여 발생하는 배송사고는 책임지지 않습니다.
- 배송지 변경은 창작자가 공지한 기간까지 완료 부탁드립니다.
- 제작 상황에 따라 일정 변동이 있을 수 있습니다. 변동이 있을 경우 사전에 안내드리겠습니다.
<리워드 전달 후 교환 및 환불 안내>
- 리워드 교환이 필요한 경우가 발생했다면 '창작자에게 문의하기'를 통해 신청 부탁드립니다.
- 리워드 전달 완료일을 기준으로 10일간 A/S(교환)가 진행됩니다.
- 파손이나 파본이 전달된 경우 7일 이내로 교환이 가능하며, 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 추가적으로 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환이 불가합니다.
- 읽기에 지장이 없을 정도의 인쇄 오류 및 오탈자는 교환 불가합니다.
- 기타 문의는 ‘창작자에게 문의하기’로 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 달력의 경우 인쇄소의 일정에 따라 안내드린 것보다 제작이 지연될 수 있습니다. 리워드 제작이 지연될 시, 사유와 일정을 안내해드리겠습니다.
- 리워드 제작 중 표지, 내지의 디자인 등에 변경이 있을 수 있습니다. 변경이 있을 시 공지하겠습니다.