신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료 이후 즉시 제작이 진행되는 프로젝트 특성상 '단순 변심'으로 인한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상치 못한 사정과 일정으로 제작 기간이 예상보다 연장될 수 있으며 이에 대한 내용은 커뮤니티와 펀딩 페이지를 통해 공유 드리겠습니다.
- 예상 전달일(출고)로 부터 10일 이상 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 텀블벅 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다. (텀블벅 수수료 : 18% / 결제수수료 포함)
- 예상 전달일(출고)로 부터 30일 이상 전달이 이루어지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 후원금 전액을 환불해드립니다.
- 배송을 위한 정보 오기재로 인한 배송 사고의 경우 창작자가 책임지지않습니다.
(배송 수거가 가능한 경우, 반송된 택배를 1회 재 발송 가능합니다. 단 왕복 택배비 부담은 후원자님에게 있습니다. 왕복택배비 : 7,000원)
- 후원 선물 수령 후 1주 이내에 제품에 하자가 발생하였을 시 무상으로 새로운 제품으로 교체해 드리거나 제품의 AS를 제공해 드리겠습니다.
- 제품의 문제로 인한 A/S는 6개월 이내 무상으로 진행되며, 사용 이후 손상에 대해서는 수선 가능 여부에 따라 유상 및 왕복 배송비 부담이 발생합니다. (원단 찢어짐 및 손상 여부에 따라 A/S가 불가할 수 있습니다.)
- 사용 흔적이나 오염이 있을 경우, 세탁을 한 경우 등 가치 훼손시에는 어떠한 경우라도 교환/반품/환불이 불가하오니 양해 부탁드립니다.
모든 문의는 '창작자에게 문의하기'로 문의 부탁드립니다.
예상되는 어려움
더 좋은 제품을 만들어 전달 드리기 위해,
펀딩이 진행되는동안 일부 제품의 디자인 및 소재가 변경될 수 있습니다.
펀딩 진행 상황에 따라 제작 일정이 변경될 수 있습니다.
변경되는 내용은 업데이트를 통해 빠르게 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다!