'싱어송라이터 주네의 첫 번째 데뷔 싱글 도전기'

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-정해진 시간 내에 리워드를 받지 못하였거나, 리워드 물품 자체에 하자가 있을 때 환불 절차를 진행하도록 하겠습니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-후원자들에게 상황을 정확하게 알리고, 대체 보상을 할 수 있는 방법이나 후원금 환불에 대해서 생각해보겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-제작업체를 통해 다시 선물을 제작해 추후에 개인에게 따로 배송해드리겠습니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
-가능합니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-가능합니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-제작 과정에서 발생하는 변동사항은 없습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-굿즈 제작 업체의 배송 지연이 있을 경우 선물 전달 일정이 지연 될 가능성이 있습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-선물을 받지 못한 후원자에게 환불 처리 도와드리겠습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
-선물 자체에 하자가 발생할 경우, 문제점을 파악한 후에 제작 업체를 통해 해당 물품을 재주문해 새로운 선물로 드릴 수 있도록 조취하겠습니다.