ISLAND POT | 나만의 섬 화분

고유한 특성은 교환, 반품, 환불의 사유가 되지 않습니다.
- 굴껍질 레진이라는 소재의 특성상 제품에 특유의 작은 구멍들과 크랙,텍스처가 존재합니다.
- 피쉬본 선인장은 길이와 형태에서 제각각 다른 모습을 지닌 식물입니다.

배송/환불 관련 사항
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달 일로부터 [ 8 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 답변은 [ 2025.04.01 ]일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 이에대한 책임을 지지 않습니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 1. 단순 변심에 인한 경우
- 2. 제품 수령일로부터 영업일 기준 [ 7 ]일이 지났을 경우
- 3. 구성품이 확인을 위한 부분 이상으로 훼손된 경우
- 4. 개봉 및 사용흔적이 있는 경우
- 5. 제품이 지닌 고유한 특성으로 인한 이유

교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환 및 반품이 불가능한 상품을 제외하고, 제품 불량 및 오배송의 경우에 택배 수령 일로부터 영업일 기준 [ 7 ]일 이내 접수한 경우에 가능합니다. (왕복 배송비 그린오션스 부담)

교환 및 반품 절차
- 1. 원활한 확인을 위해 채널 톡을 통한 상담 이후 반품 접수 진행을 부탁드립니다.
- 2. 교환/반품 가능 여부 확인을 위해 사진 혹은 영상을 텀블벅 채널 톡으로 보내주세요.
- 3. 교환/반품이 불가능한 제품이 반품될 경우 왕복 및 재발송 비용은 고객 부담입니다.
- 4. 상담 없이 접수된 반품 제품의 경우 교환/반품이 불가능할 수 있습니다.

- 제품 공정상 수작업의 비중이 크기에, 후원 수량에 따라 예정된 시점보다 다소 지연될 수 있습니다. 만일의 상황이 발생하더라도, 커뮤니티와 소통하며 최대한 문제를 원활하게 해결하도록 하겠습니다.