신뢰와 안전
프로젝트 정책
[환불 안내]
· 프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 텀블벅 내 '창작자에게 문의'를 통해 환불 가능 여부를 확인해주신 후에 계좌로 반환 받는 방식으로만 가능합니다.
[A/S, 교환 안내]
· 배송 과정 중 지류를 리워드에 작은 찍힘이나 눌림이 발생할 수 있으나 이로 인한 A/S 또는 교환은 불가합니다.
· 수작업으로 제작되는 리워드의 경우 개체마다 디테일한 부분이 상이할 수 있습니다. 이로 인한 A/S 또는 교환은 불가합니다.
· 이외의 사유로 A/S 또는 교환을 원하시는 경우 텀블벅 내 '창작자에게 문의'를 통해 상담해주세요.
[배송 지연 안내]
· 최종 수량에 따라 제작 일정이 지연될 수 있습니다. 안내드린 일정에 변동이 있을 경우 기재해주신 연락처와 텀블벅 페이지를 통해 진행 현황을 업데이트 하여 지연 사유와 대책을 상세하게 안내해드릴 예정입니다.
예상되는 어려움
· 바인더, 케이블 홀더, 연필의 경우 펀딩 결과 최소 제작수량이 충족되지 않는다면 다른 리워드로 대체되거나 부분 환불이 이루어질 수 있습니다.
· 수작업으로 제작되는 키링은 작업 시간의 한계를 고려하여 선택 수량에 제한을 두었습니다. 선택 수량을 초과했을 경우 텀블벅 내 '창작자에게 문의'를 통해서 추가 주문 의사 남겨주시면 추후에 2차 수량 관련 소식을 보내드리겠습니다.
· 후원 금액에 따라 공연, 뮤직 비디오 제작 등의 프로젝트 내용이 축소되거나 생략될 수 있습니다.