신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 텀블벅 수수료를 제외하고 환불 가능합니다.
· 프로젝트 마감일 후 즉시 발주 및 제작에 착수하는 프로젝트 특성상 마감일 후에는 단순변심으로 인한 후원금 환불이 불가능합니다. 꼭 필요한 경우에는 창작자에게 문의해주세요.
- 진행상황에 따라 선물 발송이 불가능할 경우 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 예상 전달일로부터 40일 이상 선물이 전달되지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 후원금을 환불해 드립니다.
- 교환 및 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
예상되는 어려움
인쇄 과정이나 제작 과정에서 문제가 생긴 경우에 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 위와 같은 문제점이 발생될 경우에는 예상되는 지연기간 및 문제점을 즉시 공유하겠습니다.