신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다.
· 상품 전달 전, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우 환불을 원하시는 분들께서는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해드립니다.
·배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기로' 개별 문의 바랍니다.
·파손 또는 불량품 발생 시 [7]일 이내로 교환이 가능합니다.
·교환품은 교환 신청 취합 후 일괄 배송합니다.
·교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주시기 바라며 파소이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
·비대면 콘텐츠(온라인 대화) 리워드는 상호 스케줄을 확인하여 진행되며, 스케줄 확정 시 환불이 불가합니다.
·후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
·실제 인쇄물은 화면의 이미지가 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
·패키지 디자인은 이미지와 변동이 있을 수 있으나 기본사양은 유사하며
변경 시 커뮤니티를 통해 공지됩니다.
·후가공 작업이 수작업이므로 목표 물량 초과 시 일정에 소폭 지연이 발생할 수 있습니다.
(일정 지연 시 신속히 공지하겠습니다.)
·발주처 (인쇄소)의 오류 또는 예기치 못한 사정 (코로나 19 등으로 직원 부재 등)이 발생할 경우 지연 가능성이 있을 수 있습니다.