신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 교환, 환불 정책:
-프로젝트 마감일 이후에 선물을 수령한 날로부터 7일 간은 단순 변심일지라도 후원자의 요청에 따른 교환/환불을 진행해 드립니다만, 왕복 배송비 7500원을 부담 하셔야 합니다. (도서산간지역의 경우 왕복배송비 15000원 부담)
-교환은 같은 색상으로만 가능합니다. 수량을 정해놓고 작업을 하기 때문에 수량 부족으로 교환이 힘들 경우 환불처리로 진행됩니다.
-텀블벅 프리오더 정책상 부분 환불이 불가하므로 환불을 원하시는 경우 전체 제품 환불을 진행해 드립니다.
-프로젝트가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 후원자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 요청을 받은 경우 환불해 드립니다.
-환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.
2.선물 전달 및 배송 관련:
[배송이 필요한 선물]
배송방법: CJ택배 배송
배송비: 무료배송
도서산간 등 추가 운임 발생 지역: 3000원 추가
(도서산간 배송비 리워드를 추가해주세요)
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025년 5월 8일에 일괄 취합할 예정입니다.
-이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
3. A/S (사후관리):
-선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기’로 문의하시면 신속히 확인하여 응대해드립니다.
-주물과정에서 생기는 자잘한 찍힘, 흠집, 잔기스는 환불교환의 사유가 아닙니다.
-꼼꼼히 제품 검수를 해서 보내드리지만, 혹시나 모를 불량품이 있다면 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-창작자 과실의 경우 후원 종료일 시점에서 30일 내 무상으로 수리가 가능합니다.
-후원자 과실로 인한 A/S 발생 시 후원 종료일 시점에서 90일 내 창작자와 상담 후 수리 가능 여부를 파악하고 수선 내용에 따라 무상 혹은 유상으로 진행될 수 있습니다.
-창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 후원자 부담으로 진행됩니다.
-모니터의 개별 색감 차이로 인한 사진과 실물의 다름은 환불교환의 사유가 되지 않습니다.
-프로젝트 마감일 이후에 선물을 수령한 날로부터 7일 간은 단순 변심일지라도 후원자의 요청에 따른 교환/환불을 진행해 드립니다만, 왕복 배송비 7500원을 부담 하셔야 합니다. (도서산간지역의 경우 왕복배송비 15000원 부담)
-교환은 같은 색상으로만 가능합니다. 수량을 정해놓고 작업을 하기 때문에 수량 부족으로 교환이 힘들 경우 환불처리로 진행됩니다.
-텀블벅 프리오더 정책상 부분 환불이 불가하므로 환불을 원하시는 경우 전체 제품 환불을 진행해 드립니다.
-프로젝트가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 후원자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 요청을 받은 경우 환불해 드립니다.
-환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.
2.선물 전달 및 배송 관련:
[배송이 필요한 선물]
배송방법: CJ택배 배송
배송비: 무료배송
도서산간 등 추가 운임 발생 지역: 3000원 추가
(도서산간 배송비 리워드를 추가해주세요)
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025년 5월 8일에 일괄 취합할 예정입니다.
-이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
3. A/S (사후관리):
-선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기’로 문의하시면 신속히 확인하여 응대해드립니다.
-주물과정에서 생기는 자잘한 찍힘, 흠집, 잔기스는 환불교환의 사유가 아닙니다.
-꼼꼼히 제품 검수를 해서 보내드리지만, 혹시나 모를 불량품이 있다면 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
-창작자 과실의 경우 후원 종료일 시점에서 30일 내 무상으로 수리가 가능합니다.
-후원자 과실로 인한 A/S 발생 시 후원 종료일 시점에서 90일 내 창작자와 상담 후 수리 가능 여부를 파악하고 수선 내용에 따라 무상 혹은 유상으로 진행될 수 있습니다.
-창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 후원자 부담으로 진행됩니다.
-모니터의 개별 색감 차이로 인한 사진과 실물의 다름은 환불교환의 사유가 되지 않습니다.
예상되는 어려움
좋은 품질의 향갑노리개를 제작하려면 넉넉한 제작기간과 검품을 필요로 합니다.
선물전달 예상일을 지키기위해 프로젝트 일정을 철저히 관리를 할 예정입니다만,
수제품 특성상 혹시 모를 시간지연이 있을 수 있다는점 양해 부탁드립니다.
시간이 지체되면 개별 연락을 드리겠습니다.
선물전달 예상일을 지키기위해 프로젝트 일정을 철저히 관리를 할 예정입니다만,
수제품 특성상 혹시 모를 시간지연이 있을 수 있다는점 양해 부탁드립니다.
시간이 지체되면 개별 연락을 드리겠습니다.
창작자 소개
공예가이자 사극 소품 제작자로 활동하고 있는 일청 입니다. 전문적인 고증과 섬세한 디테일을 우선시 하며, 역사와 문화를 쓰임이 있는 소품으로 담아내는 도전적인 작업을 즐깁니다. 저의 프로젝트로 후원자님에게 특별한 경험을 선사하고자 합니다.
저희의 팀 작업은 인스타그램 @pjart.lab 에서 구경하실 수 있어요.
www.ilcheong.com
저희의 팀 작업은 인스타그램 @pjart.lab 에서 구경하실 수 있어요.
www.ilcheong.com