함께라서 빛나는, 일러스타의 열 번째 축제

모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 15%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 3월 13일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

입장권
- 선물을 선택하실때 입력한 '일러스타 페스' 웹페이지의 아이디로 입장권이 증정됩니다.
- 수령하신 입장권은 '일러스타 페스' 웹페이지의 '마이 페이지', '구매 입장권'에서 확인 가능합니다.

직접 수령이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

굿즈의 만듦새에서 문제가 생기거나, 해외 물류 문제로 배송이 늦어질 경우 특정 굿즈의 '일러스타 페스 10' 현장 수령이 어려워질 수 있으며, 이러할 경우 해당 굿즈는 택배로 별도 발송해 드립니다.
딜레이 또는 문제가 발생하는 경우 커뮤니티를 통해 곧바로 공지드릴 예정입니다.