걸그룹 "아이클링(Ikling)"프로젝트, <별그램> 제작

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
-기재된 기간은 최대의 날짜를 임의로 정하게 되었습니다.
기재된 날짜에 변경이 될 시 미리 연락을 드리게 될 것이며, 리워드 물품에 하자가 있는 것을 확인 시 환불 절차를 진행하겠습니다.

· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
-후원자님과 개인적으로 연락을 통하여 적절한 대책과 대응을 합의할 수있도록 하겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
-후원자님과 개인 연락을 통하여 상황을 바로 파악한 후 다시 제작 후 교환해 드리겠습니다.
교환시 다시 제작하는데 시간이 걸릴 수 있음을 미리 알려드립니다.

· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
-가능한 양도 하지 않아주시면 감사하겠습니다.

· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
-이는 사전에 미리 말씀을 해주시면 양도 가능하게 처리하겠습니다.

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
-변동사항 없습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-제작업체의 배송이 지연 될 경우 가능성이 있습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
-추가로 제작한 후 보내드리기와 환불처리 중 후원자분이 원하시는 방향으로 해드리겠습니다.
(추가 제작을 선택 시 최대한 빠른 시일내에 배송될 수 있게 하겠지만 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 다시 한번 미리 양해드립니다. )

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
-위의 상황과 또 다른 문제가 발생 시 연락을 주시면 바로 조치 처리를 할 수있도록 하겠습니다.