모든 프로젝트 공통 - 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다. - 예상 전달일로부터 [ 30 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 ) - 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2021. 12. 11 ]에 일괄 취합할 예정입니다. - 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 - 파손 또는 불량품 수령 시 [10]일 이내로 교환이 가능합니다. - 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요. - 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다. - 구성품 중 영문페이지의 찢어짐이나 구겨짐은 불량이 아닙니다. - 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
| 제작기간이 길지 않고, 연말시즌이라 배송이 지연될 수 있습니다.
주문 수량이 많을 경우, 포장 시 추가로 충원할 수 있는 인력이 최소 3명은 보장되어 있으며, 최대 제작 가능 수량을 미리 계산하여 제작 가능한 수량만 주문을 받을 수 있도록 하겠습니다. 연말시즌의 이유로 배송 지연이 생길 수 있으니 그 부분까지 염두에 두고 먼저 발주가 가능한 것은 미리 주문을 넣어 최대한 일정에 차질없도록 대비할 예정입니다. 그럼에도 불구하고 제작과 배송에 지연이 생기는 경우에는 후원자께서 상황을 바로 알 수 있도록, 커뮤니티를 통해 안내 드리겠습니다.