신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 리워드 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환 불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다. ( 플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료 : 결제 성 공액의 3%, 부가세 별도)
- 파손 또는 불량품 수령 시 후원금을 환불해 드립니다.
- 단, 파손 또는 불량품은 후원자가 선물확인을 위한 포장훼손 외에 고의로 파손한 흔적이 없는 제품만 해당됩니다.
- 파손 및 불량품 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 결제 종료일 1월 14일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송 시작 전, 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때 에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배 송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우에는 재발송을 해드리지 않습니다.
예상되는 어려움
- 약속드린 일정에 맞춰 선물을 전달해 드리도록 최선을 다할 것이나, 전시 마무리 일정에 따라 배송이 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니 다. 지연될 시 창작자 메시지를 통해 바로 알려드리도록 하겠습니다.
- 펀딩 자금을 충족하지 못할 시에는 펀딩이 무산됨을 알려드립니다.