신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
· 환불이 가능한 경우는 아래와 같습니다.
--- 아 래 ---
1. 선물 배송 예정일이 2주일(=14일) 지났음에도 창작물을 받지 못한 경우
2. 불가피한 사정(ex 천재지변으로 인한 배송지 상실)으로 창작물을 받을 수 없는 경우
· 펀딩 성사 후 출간일정보다 지연되는 경우 커뮤니티를 통해 공지합니다.
· 출간일정보다 2주일 이상 지연되는 경우 환불을 요청하면 환불이 가능합니다.
· 종이책 출간의 경우 인쇄소의 사정에 따라 7일 정도 인쇄 제본이 늦어질 수 있습니다. 특히 이번 프로젝트의 경우 출간예정일이 5월 황금연휴와 겹쳐 있어 인쇄소의 일정이 다소 늦어질 수 있습니다. 커뮤니티를 통해 출간일정에 대해 공지하오니 후원자 님들은 꼭 커뮤니티를 확인해주세요.
★커뮤니티를 통해 공지하였음에도 후원자 개인의 사정으로 인지하지 못해 발송하는 배송오류 등의 사고는 창작자가 책임지지 않습니다.
· 종이책의 경우 타인에게 양도 가능합니다.
· 전자책 PDF 파일의 경우에는 각 후원자님들의 후원번호가 워터마크되어 발송되므로 타인에게 양도 및 공유하는 것은 법적으로 금지됩니다.
예상되는 어려움
<진주반지를 낀 엄마>의 출간예정일이 5월 중순입니다. 황금연휴시기와 모든 학교의 중간고사 시기를 거치는 시점이라 인쇄소의 사정에 의해 출간이 7일 정도 지연될 수 있습니다. 출간시기 지연에 대한 안내는 해당 프로젝트의 <커뮤니티>를 통해 공지하겠습니다. 후원자님들은 꼭 <커뮤니티> 공지사항을 확인해주세요.