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신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 04. 25 에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.

배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자 에게 있습니다.
예상되는 어려움
쫀냐미 키링과 쿠션은 봉제품으로 수작업으로 작업되는 제품입니다.
인형및 쿠션 특성상 모두 동일한 사이즈로 제작되기는 어렵습니다.
(1~3mm 정도의 오차가 발생할 수 있습니다.)
측정한 사이즈는 측정 방법에 따라 오차가 생길 수 있습니다.
잦은 세탁은 상품에 손상을 줄 수 있습니다.
짙은 색의 원단은 이염이 발생할 수 있습니다.
제작 공장의 위치상 연휴, 기후 악화, 천재지변에 따라 제작 일정이 변동 될 수 있습니다.
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