신뢰와 안전
프로젝트 정책
-환불정책: 후원자의 단순 변심, 천재지변 등으로 인한 예기치 못한 선물 실행 지연 등에는 환불이 불가능 합니다. 굿즈 배송이 2개월 이상 지연 될 경우 플랫폼 수수료 및 결제 수수료를 제외한 금액 전액이 환불 가능합니다.
-교환 정책: 파손이나 불량품을 받은 후원자는 배송일로부터 7일 이내 미사용 및 미착용 상태일 경우, 새 제품 교환이 가능합니다. 파손이나 불량품의 재고가 없을 경우 환불이 가능하나, 수량이 있을 경우에는 교환만 가능합니다.
- 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우, 텀블벅 커뮤니티를 통해 바로 안내드리겠습니다.
-이반지하와의 영상 통화는 타인에게 양도가 가능합니다.
-기타 문의는 텀블벅 '창작자에게 문의하기'로 부탁드립니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 게스트와 제작진과의
일정 조율 문제나 편집 가공 등의 후반 작업에 문제가 생길 경우, 최종 영상 공개가 2-3주 정도 지연될 수 있습니다.
· 굿즈 제작 업체의 일정에 따라 선물 전달 일정이 지연될 수 있으나 최대한 10월달 안에 모든 선물이 전달될 수 있도롤 최선을 다하겠습니다.