신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
* 프로젝트 마감 후 교환 및 환불 정책
1. 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 30 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. ( 플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2020. 10. 15 에 일괄 취합할 예정입니다.
4. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 [창작자에게 문의하기]로 개별문의 하셔야 합니다.
* 배송 후 교환 및 환불 정책
1. 소량으로 제작하는 수작업이므로 단순변심에 의한 교환 및 반품은 어렵습니다. 신중하게 구매해주세요.
2. 모든 공정이 수작업으로 제작되는 제품의 특성상 표면에 미세한 스크래치가 있을 수 있으며, 형태와 색상이 조금씩 다를 수 있습니다. 이는 소재 특성과 작업과정에 의해 발생하는 부분으로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
3. 제품의 안전한 설치를 위하여 테이프 만으로 벽이나 천장에 매달지 말아주세요. 높은 곳에서 떨어진 제품의 손상에 대한 교환 및 환불이 어렵습니다.
4. 불량 및 배송시 파손 제품 수령시 7일 안에 [창작자에게 문의하기]를 통해 문의 주시기 바랍니다.
5. 제품 수령 후 개인의 부주의로 일어난 파손 및 상해에 대한 책임을 지지않습니다.
6. 배송 지연의 경우 발송전 사전 취소만 가능하며 발송후에는 반품 사유가 될 수 없습니다.
7. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
8. 자세한 교환 및 환불 문의는 [창작자에게 문의하기] 통해 문의바랍니다.