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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품에 이상이 있을 경우 또는 제품 사용후 피부에 이상반응이 있을 경우 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우, 펀딩 페이지를 통한 공지로 지연 스케줄에 대한 공지를 올려드릴 예정입니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 제품에 이상이 있거나 피부 이상반응이 있을 경우, 제품이 2/3이상 남아있을 경우 교환 및 환불이 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 경우, 펀딩 페이지를 통한 공지로 지연 스케줄에 대한 공지를 올려드릴 예정입니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 제품에 이상이 있거나 피부 이상반응이 있을 경우, 제품이 2/3이상 남아있을 경우 교환 및 환불이 가능합니다.
예상되는 어려움
주문량이 많을 경우, 핸드메이드 공정으로 인해 고지해 드린 스케줄보다 7일 정도 지연될 가능성이 있습니다. 모든 지연 스케줄은 펀딩 페이지 상단 공지사항 형식으로 자세한 스케줄을 공지해 드릴 예정입니다.