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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 후원 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
[교환 및 환불 관련]
- 파손 또는 오배송, 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 프로젝트 계획에서 고지한 '불량 사유가 아닌 제품'의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자의 부주의로 인해 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 실물과 화면상의 차이는 개인에 따라 느껴지는 부분이 다를 수 있으며 교환/반품이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[Notice]
- HUE 시리즈는 붓으로 물감(안료)을 그려넣기 때문에 모든 제품에 붓자국이 발생할 수 있으며 라인의 굵기 및 선명도가 일정하지 않을 수 있습니다.
- 유약 발림 시 유약의 뭉침과 흐름은 제품 제작 시 생기는 자연스러운 현상입니다.
- 가마 소성 과정 중에 유약의 색과 흙의 철 성분에 의해 점이 나타날 수 있습니다.
- 가마 소성 과정 중 기포가 빠져나가며 구멍이 생길 수 있습니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 후원 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
[교환 및 환불 관련]
- 파손 또는 오배송, 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 프로젝트 계획에서 고지한 '불량 사유가 아닌 제품'의 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자의 부주의로 인해 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 실물과 화면상의 차이는 개인에 따라 느껴지는 부분이 다를 수 있으며 교환/반품이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
[Notice]
- HUE 시리즈는 붓으로 물감(안료)을 그려넣기 때문에 모든 제품에 붓자국이 발생할 수 있으며 라인의 굵기 및 선명도가 일정하지 않을 수 있습니다.
- 유약 발림 시 유약의 뭉침과 흐름은 제품 제작 시 생기는 자연스러운 현상입니다.
- 가마 소성 과정 중에 유약의 색과 흙의 철 성분에 의해 점이 나타날 수 있습니다.
- 가마 소성 과정 중 기포가 빠져나가며 구멍이 생길 수 있습니다.
예상되는 어려움
모든 분들이 빠르게 배송을 받으실 수 있도록 최선을 다해 준비하겠습니다. 만약 배송이 지연될 상황이거나 기타 사항이 생기는 즉시 커뮤니티란을 통해 공지해 드리겠습니다. 또한 예상 수량을 초과하는 경우 제작해야하는 수량의 증가로 제작 일정이 지연될 수 있지만 빠르게 후원자분들과 소통하여 순차적으로 전달드릴 수 있도록 하겠습니다.