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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
■ 모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작, 포장, 배송 준비 등에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.10.16까지 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
■ 배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
■ 공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 공연초대권 및 프라이빗 마스터클래스 청강권은 현장에서 수령 가능합니다. (티켓부스 방문)
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작, 포장, 배송 준비 등에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023.10.16까지 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
■ 배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 5일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
■ 공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 공연초대권 및 프라이빗 마스터클래스 청강권은 현장에서 수령 가능합니다. (티켓부스 방문)
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 불가능합니다.
예상되는 어려움
■ 배송리워드(택배수령) : 친필 사인 기타 악보집(CD포함)
- 선물 전달 주소를 정확히 기입했는지 주의 깊게 보아주세요. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'를 활용해주세요.
■ 현장리워드(현장수령) : 공연초대권, 프라이빗 마스터클래스 청강권
- 텀블벅 후원자(포함 패키지 구매자)와 수령자의 정보가 일치해야 합니다. 이 부분을 명심하여 후원하여 주세요.
- 최대한 일정에 어긋나지 않도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 제작 수량, 제작사의 사정에 따라 제작 기간이 길어져 배송 준비에 예상보다 많은 시간이 소요될 수도 있습니다. 변동 상황이 발생한다면 바로 커뮤니티에 공지하도록 하겠습니다.
#문의방법
해당 펀딩에 대한 추가 문의가 있으시다면,
창작자에게 문의하기로 언제든지 연락 부탁드립니다!
- 선물 전달 주소를 정확히 기입했는지 주의 깊게 보아주세요. 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다. 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'를 활용해주세요.
■ 현장리워드(현장수령) : 공연초대권, 프라이빗 마스터클래스 청강권
- 텀블벅 후원자(포함 패키지 구매자)와 수령자의 정보가 일치해야 합니다. 이 부분을 명심하여 후원하여 주세요.
- 최대한 일정에 어긋나지 않도록 최선을 다하겠습니다. 그러나 제작 수량, 제작사의 사정에 따라 제작 기간이 길어져 배송 준비에 예상보다 많은 시간이 소요될 수도 있습니다. 변동 상황이 발생한다면 바로 커뮤니티에 공지하도록 하겠습니다.
#문의방법
해당 펀딩에 대한 추가 문의가 있으시다면,
창작자에게 문의하기로 언제든지 연락 부탁드립니다!