신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 정책 =======
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 사용 기간 한정 안내 : 아래의 경우는 6개월 이내에 사용하셔야 합니다.
* 샌드아트 찾아가는 공연 : 타인에게 양도 가능하며, 6개월 이내에 사용하셔야 합니다.
* 샌드아트 지도사 과정 : 타인에게 양도 가능하며, 6개월 이내에 사용하셔야 합니다.
* 샌드아트 찾아가는 공연 및 체험 : 타인에게 양도 가능하며, 6개월 이내에 사용하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물 =======
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
* 배송 시 최대한 신경 써서 안전하게 받으실 수 있게 최선을 다하겠습니다.
* 표지 디자인을 포함한, 내지 디자인, 텍스트가 수정 중에 있기에 보이는 이미지가 일부 변동될 수 있습니다. 큰 변동이 있을 시, 텀블벅 메시지나, 상단 고정 게시물로 미리 안내해 드리도록 하겠습니다.