신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
- 펀딩 성사 후 리워드 전달이 지연되는 경우, 창작자 커뮤니티 기능을 통해 빠르게 공지하도록 하겠습니다
- 4주 이상 리워드 전달이 지연되는 경우, 텀블벅 내 메시지 기능을 통해 펀딩 참여자들의 환불계좌를 받아 후원금을 환불하도록 하겠습니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 창작자 문의하기 기능을 통해 연락을 주시면 교환해드릴 수 있도록 하겠습니다.
예상되는 어려움
LP참 관련 안내사항
- LP참의 경우 원자재의 가공 특성상 발생하는 이유로 생산되는 원단 자체에 잔기스 및 찍임히 있습니다. 공급받는 원단자체의 특성상 미세한 얼룩 및 점이 있을 수 있으며, 투명 원단을 덧대는 과정 중에 정전기로 인한 미세한 먼지가 삽입될 수 있습니다. 이는 인쇄 원단자체의 특성으로 이로 인한 제품의 환불 및 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
- LP참 커버와 스티커는 서로 다른 인쇄 방식(다른 잉크)을 사용하기 때문에 같은 도안이여도 색감차가 발생 합니다. 이로 인한 색감차는 불량사유에 해당되지 않습니다.
열가공 작업으로 인하여 타공 부분에 뭉침 현상이 발생 할 수 있습니다.
예상되는 어려움
- 모든 선물은 전달 예정일 이전에 미리 준비될 것이지만, 만에 하나 지연될 경우 미리 커뮤니티 및 개별 연락을 통해 안내하도록 하겠습니다. 굿즈 제작에서 발생할 수 있는 변수들로 배송 일정이 변동 될 수 있습니다.