신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [2022.07.8]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 불량품 수령 시 [1]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[최대한 꼼꼼하게 포장해 보내드리려고 노력하지만 디저트 특성상 파손이 되거나 모양이 변형 될 수 있으며 이로인한 부분은 환불이 불가능 합니다! 후원시 신중한 고민 부탁드려요.]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 [ 책임을 지지 않습니다 ].
예상되는 어려움
*펀딩 종료후 부터 7일간 후원자님들의 결제가 이루어 집니다. 결제가 모두 완료된 후 각 디저트의 양을 취합해 필요한 재료들을 체크 및 발주하고 처음부터 끝까지 수제로 디저트를 만들기에 기간이 소요되는점 양해 부탁드릴게요🥲 시간이 걸려도 정성과 최선을 다해 맛있게 보내드릴테니 너그러운 맘으로 양해 부탁드려요❤️
*받으실 주소는 취합일 전까지 꼭 두번 확인해 주세요!(서베이에서 취합 후 주소변경이 이루어진다면 꼭 창작자 메세지로 말씀 해주셔야 합니다! 이미 발송이 되었다면 변경이 어려울 수 있어요!)
*수제 디저트 특성상 디저트마다 모양, 크랙의정도, 두께가 조금씩 다를 수 있으며 약간의 중량오차가 있을 수 있습니다.
*날이 많이 더워진만큼 2중 아이스포장해 배송됩니다. 날이 더워 아이스팩은 녹아 도착할 수 있지만 쿠키와 치즈케이크의 냉기를 위해 이중포장해 보내드리니 안심하고 드셔도 됩니다.
*파손으로 인한 환불은 어려운점 양해 부탁 드립니다.
*택배사 사정에 따라 배송일이 1-2일 늦어질 수 있는점 참고 부탁드립니다.