신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 7 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
공연/행사 등 현장수령으로 이루어지는 선물
- 행사 참가권은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
- 현장에서 수령해야 하는 선물을 수령하지 못하신 경우 환불은 [ 불가능 ]하며, 선물 배송을 위한 추가 배송비를 별도 요청드릴 수 있습니다.
예상되는 어려움
선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요?
- 천재 지변이나 감염병이나 정부정책 등으로 공연을 못하게 되었을 시 절차에 따라서 환불처리 해드립니다.
- 모든 선물은 당일 현장 배부이며 공연 일정보다 이전에 진행하고 있는 부분이라 지연될 가능성은 없어 보이나 예기치 못 한 일들이 발생할 수 있음에 선물 전달의 지연이 생길 수 있다는 점 유의해 주시면 감사하겠습니다.