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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 성사 후 지연이 될 경우, 커뮤니티를 통해 공지해드릴 예정입니다.
또 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 후원금 환불 혹은 대체 보상 등의
방법을 고려하여 해결해드리겠습니다.
· <교환/환불(반품) 안내>
[ 교환/환불(반품) 가능 ]
* 제품불량이 발견될 경우 30일 이내에 교환/환불(반품)이 가능합니다 (왕복배송비 업체부담)
[ 교환/환불(반품) 불가능 ]
* 제품을 개봉하였거나 , 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
* 배송완료 후 7일이 지날 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
* 제품이 미개봉이라 하더라도 훼손&파손&오염될 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
* 제품의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
[ 환불 관련 ]
* 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
또 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 후원금 환불 혹은 대체 보상 등의
방법을 고려하여 해결해드리겠습니다.
· <교환/환불(반품) 안내>
[ 교환/환불(반품) 가능 ]
* 제품불량이 발견될 경우 30일 이내에 교환/환불(반품)이 가능합니다 (왕복배송비 업체부담)
[ 교환/환불(반품) 불가능 ]
* 제품을 개봉하였거나 , 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
* 배송완료 후 7일이 지날 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
* 제품이 미개봉이라 하더라도 훼손&파손&오염될 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
* 제품의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/환불(반품)이 불가능합니다
[ 환불 관련 ]
* 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
예상되는 어려움
* 현재까지 예상되는 어려움은 없습니다만 배송지연이나 제품제작에 있어
어려움이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 전해드리도록 하겠습니다.
* 택배사의 사정에 의해 배송이 지연될 경우에도 커뮤니티를 통해 전해드리도록 하겠습니다.
어려움이 발생할 경우 커뮤니티를 통해 전해드리도록 하겠습니다.
* 택배사의 사정에 의해 배송이 지연될 경우에도 커뮤니티를 통해 전해드리도록 하겠습니다.