밤하늘 소원을 열어주는 <별빛의 열쇠>

- 펀딩 종료 후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트의 특성상 펀딩이 종료된 이후의 사이즈 변경 문의와 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 연락처는 결제가 이루어지는 동시에 취합될 예정입니다. 이 후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 예상 전달일로부터 14 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우/단순변심 에는 교환 및 환불이 불가합니다.

<교환 및 환불 불가 항목>
- 후원자의 단순변심
- 화면 해상도로 인한 색상 차이
- 주문시 수량/사이즈/색상 등을 잘못 기재한 경우
- 기재된 상세 중량, 사이즈, 위치, 길이, 모양 등의 미세한 오차
- 주얼리 제품 제작과정에서 생길 수 있는 작은크기의 기포 자국, 스크레치, 1~3mm의 사이즈 오차 등이 있을 수 있으며 이는 교환/환불의 대상이 되지 않습니다.
- 알러지 반응 여부 개인차가 심한 부분으로 이는 교환/환불의 대상이 될 수 없습니다.
- 실버 제품의 경우 변색이 있을 수 있으며 이는 하자/불량 사유가 아니므로 교환/환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

- 예상수량보다 주문수량이 많아질 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
(일정, 배송관련 변동이 생길시 커뮤니티를 통해 소식을 전달해 드리도록 하겠습니다.)
- 택배사의 사정으로 배송이 지연될수 있습니다.
-공휴일/연휴가 겹쳐 제작 지연이 발생할 수 있습니다.