신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 3월 28일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 30일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 파손이나 불량의 예시: 키트 구성품이 누락되었거나 잘못 인쇄된 경우
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
* 장소기반 추리퀘스트(야외방탈출)의 특성상, 예고치 않은 지형지물 변화가 있을 수 있습니다. 따라서 2022년 9월 30일까지 꾸준히 업데이트 예정입니다. 그 이후에는 업데이트가 어려우니 꼭 9월 30일까지 플레이 해주세요.
예상되는 어려움
- 퀘스트 팩 구성품 및 추가리워드의 디자인은 조금씩 변경 될 수 있습니다.
- 추가리워드로 제공되는 안녕마을 쿠폰은 안녕마을 상권에서 사용할 수 있으며, 현재 안녕마을 마을관리 사회적 협동조합과 안녕마을 상인협의회와 사용처 협의 중에 있습니다. 300% 달성 시 쿠폰 및 사용처에 대한 자세한 소개를 한 장에 담아, 퀘스트 팩에 넣어 보내드리겠습니다. (사용기간: 2022년 9월 30일까지)
- 인쇄소/ 제작소의 일정이 밀릴 경우 포장 및 발송 일정도 미뤄질 수 있습니다. 양해부탁드립니다.