프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
(예시) 아래와 같은 사항을 고려해서 작성해주세요. 진행하는 프로젝트에 해당되지 않는 항목은 삭제해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
'창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 연락주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.
*교환 및 반품 주소
[34365] 대전광역시 대덕구 대전로1331번길 205(대화동) 물류동 3층 모모샵
*교환 및 반품이 가능한 경우
#상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
#공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 공급 받은 날로부터 3개월 이내 그 사실을 알게된 날로부터 30일이내
*교환 및 반품이 불가능한 경우
#고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
#포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우
#고객님의 사용 도는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우. 단 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한함
#시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
해당 펀딩은 디지털 콘텐츠가 아닙니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
제품의 양도는 고객님의 자유의사에 따라 결정되며 주식회사 모모샵GLS에서는 어떠한 법적책임을 지지 않습니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
'창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 연락주시면 처리 도와드리도록 하겠습니다.
*교환 및 반품 주소
[34365] 대전광역시 대덕구 대전로1331번길 205(대화동) 물류동 3층 모모샵
*교환 및 반품이 가능한 경우
#상품을 공급 받으신 날로부터 7일 이내
#공급 받으신 상품 및 용역의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 공급 받은 날로부터 3개월 이내 그 사실을 알게된 날로부터 30일이내
*교환 및 반품이 불가능한 경우
#고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
#포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 상실된 경우
#고객님의 사용 도는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우. 단 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한함
#시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
· 디지털 콘텐츠 리워드는 타인에게 양도가 가능한가요?
해당 펀딩은 디지털 콘텐츠가 아닙니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
제품의 양도는 고객님의 자유의사에 따라 결정되며 주식회사 모모샵GLS에서는 어떠한 법적책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
*배송의 어려움
예상시간 내에 최대한 빠른 발송을 약속드립니다.
배송은 택배사의 파업 등의 문제로 예상치 않게 조금 지연될 수는 있습니다.
하지만 만약 발송이 매우 오랫동안 지연될 경우 개별 환불이 가능합니다.
*제품의 문제
화장품의 경우 알러지나 과민반응이 일어날 수 있습니다.
만약 이런경우에는 즉시 제품의 사용을 멈추고 가까운 병원으로 방문해주시기 바랍니다.
예상시간 내에 최대한 빠른 발송을 약속드립니다.
배송은 택배사의 파업 등의 문제로 예상치 않게 조금 지연될 수는 있습니다.
하지만 만약 발송이 매우 오랫동안 지연될 경우 개별 환불이 가능합니다.
*제품의 문제
화장품의 경우 알러지나 과민반응이 일어날 수 있습니다.
만약 이런경우에는 즉시 제품의 사용을 멈추고 가까운 병원으로 방문해주시기 바랍니다.