신뢰와 안전
프로젝트 정책
유의사항 : 대구퀴어문화축제와 펀딩을 방해하려는 고의를 가지고 장난성 주문을 할 경우 법적 조치를 취하겠습니다.
환불정책: 후원자의 단순 변심, 천재지변 등으로 인한 예기치 못한 선물 실행 지연 등에는 환불이 불가능 합니다. 선물 실행이 2개월 이상 지연 될 경우 플랫폼 수수료 및 결제 수수료를 제외한 금액 전액이 환불 가능합니다.
교환 정책: 파손이나 불량품을 받은 후원자는 배송일로부터 7일 이내 미사용 및 미착용 상태일 시, 새 제품으로 교환이 가능합니다. 파손이나 불량품의 재고가 없을 경우 환불이 가능하나, 수량이 있을 경우에는 교환만 가능합니다.
기타 문의는 텀블벅 '창작자에게 문의하기'로 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 제작 과정에서 변동사항이 발생할 경우 별도 안내 드리겠습니다.
- 선물 전달 일정은 결제 완료시 즉각 진행합니다.
- 배송지를 입력하실 경우 반드시 정확하게 입력해주시기 바랍니다. 배송지를 정확하게 입력하지 않아 생기는 문제에 대해서는 대구퀴어문화축제가 책임지지 않습니다.