프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 취소 및 환불
프로젝트 마감 전에는 텀블벅에서 후원을 취소할 수 있습니다.
프로젝트 마감 이후에는 후원자의 단순 변심이나 개인 사정에 따른 취소 및 환불이 어렵습니다.
다만 다음과 같이 창작자의 귀책 사유로 약속한 선물을 정상적으로 전달하기 어려운 경우에는 후원자와 협의하여 환불 또는 이에 준하는 조치를 진행하겠습니다.
- 선물 제작이 불가능해진 경우
- 창작자의 귀책 사유로 선물 전달이 불가능한 경우
- 기타 프로젝트의 정상적인 이행이 어려운 중대한 문제가 발생한 경우
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2. 선물 전달 지연
제작 및 배송 과정에서 예상 전달일보다 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
지연이 예상되거나 일정 변경이 발생할 경우 텀블벅 새소식을 통해 진행 상황과 변경된 예상 일정을 안내드리겠습니다.
창작자의 귀책 사유로 장기간 선물 전달이 어려운 상황이 발생할 경우 후원자와 협의하여 환불 또는 이에 준하는 보상 방안을 마련하겠습니다.
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3. 배송 및 교환
KiTalbum, ARCHIVE BOOK, ARCHIVE A3 POSTER 등 실물 선물에 '제작상의 불량 또는 배송 중 파손'이 확인된 경우, 수령 후 7일 이내 텀블벅 메시지로 문의해 주시면 확인 후 교환을 진행하겠습니다.
단순 변심, 후원자의 부주의로 인한 훼손 및 사용 흔적이 있는 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
배송 중 분실 등 문제가 발생한 경우 배송 상태를 확인한 뒤 재발송 등 적절한 방법으로 대응하겠습니다.
모든 실물 선물은 발송 전 꼼꼼하게 검수하여 안전하게 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다.
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4. 단편영화 상영 + 앨범 감상회
상영·감상회의 정확한 날짜와 시간, 장소는 최종 참여 인원과 공간 상황을 고려하여 확정한 뒤 텀블벅 새소식을 통해 사전에 안내드리겠습니다.
행사 확정 이후 후원자의 개인 사정으로 참석하지 못하는 경우 환불 및 일정 변경이 어렵습니다.
부득이한 사유로 창작자 측에서 행사 일정 또는 장소를 변경해야 하는 경우 사전에 안내드리고, 참여에 불편이 없도록 가능한 범위에서 대응하겠습니다.
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5. 문의
프로젝트 및 선물과 관련된 문의는 텀블벅 메시지를 통해 남겨주시면 확인 후 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
프로젝트 마감 전에는 텀블벅에서 후원을 취소할 수 있습니다.
프로젝트 마감 이후에는 후원자의 단순 변심이나 개인 사정에 따른 취소 및 환불이 어렵습니다.
다만 다음과 같이 창작자의 귀책 사유로 약속한 선물을 정상적으로 전달하기 어려운 경우에는 후원자와 협의하여 환불 또는 이에 준하는 조치를 진행하겠습니다.
- 선물 제작이 불가능해진 경우
- 창작자의 귀책 사유로 선물 전달이 불가능한 경우
- 기타 프로젝트의 정상적인 이행이 어려운 중대한 문제가 발생한 경우
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2. 선물 전달 지연
제작 및 배송 과정에서 예상 전달일보다 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
지연이 예상되거나 일정 변경이 발생할 경우 텀블벅 새소식을 통해 진행 상황과 변경된 예상 일정을 안내드리겠습니다.
창작자의 귀책 사유로 장기간 선물 전달이 어려운 상황이 발생할 경우 후원자와 협의하여 환불 또는 이에 준하는 보상 방안을 마련하겠습니다.
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3. 배송 및 교환
KiTalbum, ARCHIVE BOOK, ARCHIVE A3 POSTER 등 실물 선물에 '제작상의 불량 또는 배송 중 파손'이 확인된 경우, 수령 후 7일 이내 텀블벅 메시지로 문의해 주시면 확인 후 교환을 진행하겠습니다.
단순 변심, 후원자의 부주의로 인한 훼손 및 사용 흔적이 있는 경우에는 교환 및 환불이 어렵습니다.
배송 중 분실 등 문제가 발생한 경우 배송 상태를 확인한 뒤 재발송 등 적절한 방법으로 대응하겠습니다.
모든 실물 선물은 발송 전 꼼꼼하게 검수하여 안전하게 받아보실 수 있도록 준비하겠습니다.
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4. 단편영화 상영 + 앨범 감상회
상영·감상회의 정확한 날짜와 시간, 장소는 최종 참여 인원과 공간 상황을 고려하여 확정한 뒤 텀블벅 새소식을 통해 사전에 안내드리겠습니다.
행사 확정 이후 후원자의 개인 사정으로 참석하지 못하는 경우 환불 및 일정 변경이 어렵습니다.
부득이한 사유로 창작자 측에서 행사 일정 또는 장소를 변경해야 하는 경우 사전에 안내드리고, 참여에 불편이 없도록 가능한 범위에서 대응하겠습니다.
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5. 문의
프로젝트 및 선물과 관련된 문의는 텀블벅 메시지를 통해 남겨주시면 확인 후 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.
예상되는 어려움
1. 제작 일정 변동
KiTalbum, ARCHIVE BOOK, ARCHIVE A3 POSTER는 제작사의 검수 및 생산·인쇄 일정에 따라 제작 기간이 일부 변동될 수 있습니다.
일정 변경이 발생하거나 예상될 경우 **텀블벅 새소식을 통해 현재 진행 상황과 변경된 일정을 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.**
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2. 제작 사양 변경
제작 및 인쇄 과정에서 불가피하게 일부 소재, 인쇄 방식 또는 세부 사양이 변경될 가능성이 있습니다.
변경이 필요한 경우 프로젝트의 의도와 완성도를 해치지 않는 범위에서 진행하며, 중요한 변경 사항은 후원자분들께 안내드리겠습니다.
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3. 선물 전달 및 배송
제작 일정이나 택배사의 사정 등에 따라 예상 전달일보다 배송이 늦어질 수 있습니다.
배송 지연이 발생할 경우 진행 상황과 예상 전달 일정을 투명하게 공유드리겠습니다. 배송 중 파손이나 분실이 확인되는 경우에도 확인 후 교환 또는 재발송 등 적절한 방법으로 대응하겠습니다.
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4. 제작비 변동
이번 프로젝트는 음원과 단편영화, ARCHIVE BOOK 등 주요 콘텐츠의 상당 부분을 제작한 상태에서 진행됩니다.
후원금은 **KiTalbum, ARCHIVE BOOK, ARCHIVE A3 POSTER 제작 및 포장·배송 등 프로젝트를 최종적으로 완성하고 전달하는 데 필요한 비용**으로 사용됩니다.
제작 과정에서 예상보다 비용이 증가하는 경우에도 필요한 추가 비용은 창작자가 부담하여 약속드린 선물을 전달할 수 있도록 진행하겠습니다.
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5. 단편영화 상영 + 앨범 감상회
상영·감상회의 날짜와 시간, 장소는 최종 참여 인원과 공간 상황을 고려하여 확정할 예정입니다.
부득이한 사유로 일정 또는 장소의 변경이 필요한 경우 **텀블벅 새소식을 통해 사전에 안내드리겠습니다.
KiTalbum, ARCHIVE BOOK, ARCHIVE A3 POSTER는 제작사의 검수 및 생산·인쇄 일정에 따라 제작 기간이 일부 변동될 수 있습니다.
일정 변경이 발생하거나 예상될 경우 **텀블벅 새소식을 통해 현재 진행 상황과 변경된 일정을 최대한 빠르게 안내드리겠습니다.**
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2. 제작 사양 변경
제작 및 인쇄 과정에서 불가피하게 일부 소재, 인쇄 방식 또는 세부 사양이 변경될 가능성이 있습니다.
변경이 필요한 경우 프로젝트의 의도와 완성도를 해치지 않는 범위에서 진행하며, 중요한 변경 사항은 후원자분들께 안내드리겠습니다.
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3. 선물 전달 및 배송
제작 일정이나 택배사의 사정 등에 따라 예상 전달일보다 배송이 늦어질 수 있습니다.
배송 지연이 발생할 경우 진행 상황과 예상 전달 일정을 투명하게 공유드리겠습니다. 배송 중 파손이나 분실이 확인되는 경우에도 확인 후 교환 또는 재발송 등 적절한 방법으로 대응하겠습니다.
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4. 제작비 변동
이번 프로젝트는 음원과 단편영화, ARCHIVE BOOK 등 주요 콘텐츠의 상당 부분을 제작한 상태에서 진행됩니다.
후원금은 **KiTalbum, ARCHIVE BOOK, ARCHIVE A3 POSTER 제작 및 포장·배송 등 프로젝트를 최종적으로 완성하고 전달하는 데 필요한 비용**으로 사용됩니다.
제작 과정에서 예상보다 비용이 증가하는 경우에도 필요한 추가 비용은 창작자가 부담하여 약속드린 선물을 전달할 수 있도록 진행하겠습니다.
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5. 단편영화 상영 + 앨범 감상회
상영·감상회의 날짜와 시간, 장소는 최종 참여 인원과 공간 상황을 고려하여 확정할 예정입니다.
부득이한 사유로 일정 또는 장소의 변경이 필요한 경우 **텀블벅 새소식을 통해 사전에 안내드리겠습니다.
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