디자이너가 메고 싶어서 만든 쇼퍼백

1.환불 정책

- 펀딩 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
- 환불은 창작자가 직접 진행하며, 아래의 경우에만 환불이 가능합니다.
1. 선물이 제작되지 않았거나 발송되지 않은 경우
2. 제품 불량으로 인해 교환이 불가능한 경우
- 환불이 필요한 경우, 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 연락 주시면 환불 계좌 정보를 요청드리고, 확인 후 7영업일 이내로 환불을 진행합니다.

2. 선물 지연 및 전달 문제

선물 지연
- 불가피한 사유로 선물 전달이 지연될 경우, 텀블벅 메시지와 이메일을 통해 지연 사유 및 새로운 일정을 안내드리겠습니다.
- 1개월 이상 지연 시 후원자에게 개별 연락을 드리고, 원하시는 경우 전액 환불을 진행합니다.

선물 전달 문제
- 배송 중 선물이 분실되거나 손상된 경우, 확인 후 새 제품으로 교환해 드리며, 교환 배송비는 하우스바리에서 부담합니다.

3. 교환 및 A/S 정책

교환
- 제품 불량(제작 결함, 손상 등)의 경우, 수령 후 7일 이내에 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 교환 요청을 접수해 주세요.
- 동일 제품으로 교환을 원칙으로 하며, 불가능한 경우 환불로 대체됩니다.
- 교환 배송비는 하우스바리에서 부담합니다.

A/S
- 사용 중 발생한 문제(지퍼 고장, 끈 손상 등)는 수령 후 3개월 이내에 A/S 신청이 가능합니다.
- 단, 사용자 과실에 의한 손상은 유상 A/S로 처리됩니다.

4. 배송 정책

- 모든 선물은 친환경 포장재를 사용하여 안전하게 포장한 후 배송됩니다.
- 배송 중 분실 또는 손상이 발생할 경우, 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 문의 주시면 문제를 신속히 해결하겠습니다.

5. 기타

- 선물은 타인에게 양도 가능하며, 양도 시 배송 정보를 수정해 주시기 바랍니다.
- 디지털 콘텐츠(예: 쿠폰, 바우처 등)는 양도 및 환불이 불가합니다.
- 후원자 여러분의 신뢰를 소중히 여기며, 최선을 다해 선물 제작과 전달을 진행하겠습니다. 문의 사항은 언제든 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 연락 주세요.

1. 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

문제
- 제작 공정에서 예상치 못한 문제가 발생하거나, 작업량 증가로 인해 일정이 변동될 가능성이 있습니다.

대응
- 하우스바리는 1만개 이상의 가방 제작이 가능한 타포린 원단을 미리 확보하여, 원단 수급 문제로 인한 지연 가능성을 사전에 차단했습니다.
- 제작 공정에서 문제가 발생할 경우, 즉각 대체 인력을 투입하거나 생산 일정을 조정하여 선물 제작, 전달 일정을 최대한 준수하겠습니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성

문제
- 제작 과정에서 발생하는 예기치 못한 변동이나 물류 이슈로 인해 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있습니다.

대응
- 선물 전달이 지연될 경우, 예상 지연 기간과 사유를 후원자분들께 투명하게 공유드리겠습니다.
일정이 1개월 이상 지연될 경우, 원하시는 분들께 전액 환불 또는 대체 보상을 제공하겠습니다.

3. 펀딩 자금 부족 문제

문제
- 예상보다 높은 수요로 추가 제작 비용이 발생하거나, 초기 예산 계획이 예상과 달라 펀딩 자금이 고갈될 가능성이 있습니다.

대응
- 제작 비용 초과 시, 창작자인 하우스바리에서 추가 비용을 부담하여 선물 제작을 완료하겠습니다.
- 펀딩 금액으로 충당하지 못하는 금액이 발생할 경우, 자체 자금을 활용하여 후원자분들께 약속한 선물을 반드시 전달하겠습니다.

4. 배송 중 문제

문제
- 배송 중 분실, 파손, 또는 오배송 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

대응
- 모든 선물은 손상 방지 포장으로 배송되며, 분실 또는 파손 발생 시 즉시 재발송 또는 교환 조치를 취하겠습니다.
- 배송 문제 발생 시, 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 문의 주시면 신속히 대응하겠습니다.

5. 예상치 못한 외부 요인

문제
- 자연재해, 산업적 문제(파업 등)로 인해 제작 및 배송이 지연될 가능성이 있습니다.

대응
- 외부 요인 발생 시, 후원자분들께 상황을 명확히 공유하고 가능한 대체 방안을 마련하여 최선의 결과를 도출하겠습니다.
- 후원자 여러분의 소중한 지원으로 진행되는 프로젝트인 만큼, 모든 문제에 대해 투명하고 책임감 있게 대응하겠습니다. 문의사항은 언제든지 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 연락주세요.