내 꿈을 오선지 위에 펼쳐볼래

지연 및 선물 전달 문제 대응

만약 제작이나 배송 과정에서 예상치 못한 지연이 생긴다면, 바로 소식 전해드리고 최대한 빠르게 해결할 수 있도록 할게요.
혹시 너무 많이 늦어지거나, 제작에 어려움이 생긴다면 비슷한 가치의 대체 선물로 보답드릴 예정입니다.
여러분의 기다림이 헛되지 않도록 끝까지 책임지겠습니다!

배송 선물에 대한 교환 및 A/S

수령 후 7일 이내 제품 하자가 확인될 경우 무상 교환 또는 A/S 진행해드릴게요.
단순 변심이나 사용 후 자연스러운 마모는 교환 및 A/S가 어려운 점 양해 부탁드려요.
배송 과정에서 파손/오배송이 발생하면 빠르게 재발송 도와드릴게요!
디지털 콘텐츠 리워드 양도 여부

디지털 리워드는 후원자님 개인만 사용 가능하며, 타인에게 양도나 공유는 어렵습니다.
오프라인 선물 양도 여부

오프라인 참여형 선물(공연, 이벤트 등)은 원칙적으로 후원자 본인 참여를 원칙으로 해요.
부득이하게 양도가 필요한 경우에는 사전에 꼭 말씀 주시면 확인 후 도와드릴게요!

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항

자재 수급 문제나 제작 공정상의 이유로 디자인이나 구성품이 변경될 수 있습니다.
선물 전달 일정이 지연될 가능성

제작 지연, 공장 일정, 택배사의 사정 등으로 인해 배송 일정이 미뤄질 수 있습니다.
프로젝트 자금 고갈 시 조치

개인 자금 투입 또는 일부 구성 조정 등을 통해 반드시 선물 전달을 완료할 예정입니다.
기타 발생 가능 문제 및 대응 계획

배송 중 파손, 오배송, 분실 발생 시 교환 또는 재발송을 진행합니다.
NFC 키링 기종별 인식 오류 시 안내 제공 또는 교환을 지원합니다.
예기치 못한 상황 발생 시 빠른 공지와 대응으로 후원자에게 안내드릴 예정입니다.