신뢰와 안전
프로젝트 정책
전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다. 환불은 펀딩한 책이 파손되었거나, 텀블벅 프로젝트에 기입된 내용과 전혀 다를 때 가능합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때 최대한 빠른 시간 안에 해결해 드리겠습니다.
· 디지털 콘텐츠 리워드는 저작권 법상 타인에게 양도가 불가능합니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(책, 강의 등)은 타인에게 양도가 가능합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 부득이하게 일정이 늦어질 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성은 천재지변에 의해 책의 인쇄가 늦어지는 경우입니다.
· 이런 상황이 발생했을 때, 펀딩한 분의 의사에 따라 환불을 보장해드립니다.