환불 및 교환 정책 1. 제작과정에서의 파손이나 불량, 제작기간 지연의 경우 환불과 교환이 가능합니다. (단순 변심, 배송과정에서의 파손으로 인한 교환과 환불은 가능하지 않습니다) 2. 배송 후 30일 내로 연락을 주신 경우에만 환불과 교환이 가능합니다. [환불 정책] 1. 플랫폼 수수료와 결제 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 2. 환불 시 파손이나 불량품 반송 시 배송비는 저희가 부담합니다. 3. 제작 기간 지연으로 인한 배송 지연은 연락 주시는 분들에 한해 수수료 제외 후 환불 가능 합니다. 4. 예상 전달일로부터 5일 이상 지연 시 수수료 제외 후 환불 가능 합니다. [교환 정책] 1. 교환은 재고 확인 후 가능합니다. 재고가 없을 경우에는 환불을 해드리도록 하겠습니다. 2. 반송 시 배송비는 후원자 부담이며, 새 제품의 배송비는 저희가 부담합니다. [기타사항] 1. 일반소포의 경우 분실 시 등기소포와 달리 기록취급이 되지 않으므로 분실 시 손해배상이 되지 않습니다. 이 경우, 다시 입금해 주시면 재배송이 가능합니다.