신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
프로젝트 정책
1) 펀딩 종료일 후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 또한, 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2) 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3) 상품의 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
4) 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 패키지 훼손 외에 상품의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
예상되는 어려움
<제품에 관한 정책>
1) 자개박 위에 표현되는 가죽의 결은 자연스러운 현상입니다. 자개박 자체의 불량을 제외한 가죽의 결이 표현된 부분은 제품 불량으로 취급하지 않습니다.
2) 가죽 겉감, 안감의 긁힘, 접힘 등 제품의 하자로 인한 교환은 무료이며 '창작자에게 문의하기'로 메시지를 주시면 최대한 빠르게 처리해드리겠습니다.
3) 가죽 위에 유분이 포함된 액체를 사용하여 닦지 말아 주세요. 모든 불박 작업과 동일하게 유분에 취약합니다.