[스틱꿀 세트]정성으로 담는 달콤한 진심 [원산지:선물 상세 정보 참고]

1. 환불 정책
본 프로젝트는 마감 이후 후원금액이 창작자에게 전달되어 텀블벅을 통한 환불이 불가합니다.
환불이 필요한 경우, 창작자가 직접 환불 계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능합니다.
단, 제작 또는 배송상의 문제로 선물이 정상적으로 전달되지 않을 경우에 한해 환불이 가능합니다.
환불 요청은 선물 발송 전까지만 접수하며, 배송 완료 후에는 환불이 어렵습니다.

2. 배송 및 지연 관련 안내
선물은 약속된 일정에 맞춰 안전하게 발송할 예정입니다.
다만, 천재지변, 택배사 사정 등 불가항력적 사유로 배송이 지연될 수 있으며, 지연 시 후원자분께 개별 안내 드리겠습니다.
배송지 주소 오류 및 연락 두절 등으로 인한 미수령 건에 대해서는 재배송이 어려울 수 있으니, 정확한 정보 제공을 부탁드립니다.

3. 선물 교환 및 A/S
배송 과정에서 제품에 이상이 있거나 파손된 경우, 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 동일한 제품으로 교환해 드립니다.
교환 신청 시 제품 상태를 확인할 수 있는 사진을 함께 보내주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
사용자 부주의로 인한 손상은 교환 및 A/S 대상에서 제외됩니다.

4. 디지털 콘텐츠 및 양도 안내
본 프로젝트는 실물 선물인 스틱꿀 선물세트만 제공되며, 디지털 콘텐츠는 포함되지 않습니다.
선물 세트는 후원자 본인뿐만 아니라 타인에게 선물하거나 양도하실 수 있습니다.

1. 제작 과정 변동사항 안내
천연 스틱꿀은 자연환경과 수확량에 따라 품질과 생산량에 변동이 있을 수 있습니다.
이에 따라, 선물 세트 구성이나 포장 디자인이 일부 변경될 가능성이 있으며, 변경 시 사전에 공지해 드립니다. 예산 변동으로 인해 일부 부자재나 패키지 구성이 조정될 수 있습니다.

2. 선물 전달 일정 관련
선물 발송은 예정된 일정 내에 완료할 계획이나, 꿀 생산 및 가공 과정 또는 택배사의 사정 등 외부 요인으로 일정이 지연될 수 있습니다.

지연이 예상될 경우, 후원자분들께 사전 안내드리고 최대한 빠르게 배송할 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 프로젝트 자금 고갈 시 대처 방안
프로젝트 자금이 예상보다 부족할 경우, 우선 후원자분들과 소통하며 상황을 공유하겠습니다.
자금 확보를 위해 추가 펀딩, 비용 절감 등의 방안을 모색하고, 최악의 경우 후원금 반환 또는 후원자 동의를 통한 일부 보상 방안을 마련할 예정입니다.

4. 기타 발생 가능한 문제와 대응
선물 발송 중 제품 파손이나 누락이 발생할 수 있으나, 확인 즉시 신속히 교환 및 보완 조치를 진행하겠습니다.
연락처 오류, 배송지 변경 요청 등으로 인한 미수령 문제는 후원자분들께 정확한 정보 제공을 부탁드리며, 연락이 닿지 않는 경우 재발송이 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다.
예상치 못한 상황 발생 시 최대한 투명하게 상황을 공유하며, 후원자분들의 신뢰를 최우선으로 문제를 해결하겠습니다.