가장 소중한 사람을 위해 내가 직접 만드는 구두, 핸디

· 펀딩 마감 이후 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 후원자의 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 마감 이후의 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이루어지지 않을 경우, [수수료를 포함한] 후원금을 환불해드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
· 선물 전달을 위한 배송지 일괄 취합 예정일은 [2022년 10월 28일]입니다. 취합 예정일 이후에 배송지 수정으로 인한 오배송 배송비는 후원자님께서 지불해주셔야 합니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 정보 입력폼 답변은 [2022년 10월 7일]에 일괄 취합할 예정입니다. 정보 입력폼을 작성하지 않으시거나 올바르지 않은 정보를 작성하신 경우 구두 제작이 어렵습니다. 일괄 취합 예정일 이후 정보 입력폼 수정 혹은, 잘못 기입된 정보와 미응답으로 인한 불이익은 책임지기 어렵습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 [14일] 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'를 이용해주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 스마트폰, PC 등 각 기기마다 색감차로 인하여 실제 제품 색과 100% 일치하지 않습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 조그마한 실밥, 천연가죽의 자연적은 스크래치로 인한 교환은 불가합니다.
· 선물 포장 옵션의 경우, 박스와 노끈, 드라이플라워 등 포장에 필요한 부자재가 샘플 촬영본과 달라질 수 있습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생한 경우 창작자는 책임질 수 없습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.
· 이외의 환불과 A/S 규정은 HANDYY 텀블벅 프로젝트 소개에 기재된 정책에 따라 진행됩니다.
· 기타 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 가능합니다.

Q. 샘플 사진과 실제 배송 받을 제품이 다를 수 있나요?
A. HANDYY 프로젝트의 샘플 사진 중 모카베이지 색상의 샘플은 7월 초에 완성된 1차 샘플로 8월 중 완성된 타 색상 샘플과 비교했을 때 인솔과 밑창 등 일부 차이가 있습니다. 그러나, 이는 어디까지나 샘플의 경우에 한하여 발생한 문제이며, 실제 후원자님께서 받을 주문제작 상품의 경우는 8월 중 완성된 샘플(크림, 스킨, 블랙 색상)과 동일하게 제작됩니다. 더해서, 선물 포장 옵션의 경우 박스와 드라이플라워의 종류와 크기가 달라질 수 있습니다. 이 점 유의해주시길 바랍니다.

Q. 선물 전달 예상일보다 지연될 수 있나요?
A. 후원량이 많은 경우, 배송이 지연되거나 순차적 배송이 진행될 수 있습니다. 선물 전달 예상일보다 더 지연될 시에는 미리 텀블벅 메시지, 커뮤니티로 안내드리겠습니다. 또한, 배송이 지연될 경우, 지속적으로 상황을 공유드리고 최대한 빠른 배송이 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다.

Q. 펀딩 자금이 고갈되어 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조취를 취하나요?
A. HANDYY의 로퍼는 주문 제작 상품이며, 모든 예산을 계획적으로 사용하기에 선물을 전달받지 못할 가능성은 매우 희박하지만 이런 일이 발생할 경우 텀블벅 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불 조취할 예정입니다.