신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 텀블벅 내의 창작자에게 문의를 통해서 문의 주시면 접수해드리도록 하겠습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물(공연, 전시 등)은 타인에게 양도가 가능한가요?
- 배송일 전까지 창작자에게 문의를 통해 문의주시면 처리해드리겠습니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 생산 업체의 사정상 일부 일정이 딜레이 될 수 있습니다. 이 경우 사전 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.
· 펀딩 실패 시 어떻게 제품을 구매할 수 있나요?
- 창작자에게 문의를 통해 문의주시면 별도 구매할 수 있는 채널을 안내해드리도록 하겠습니다.