신뢰와 안전
프로젝트 정책
* 본 프로젝트는 일정에 따라 단계적으로 선물 제작 및 배송이 진행될 예정이며, 예상보다 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 이 경우 텀블벅 새소식 및 개별 메시지를 통해 즉시 공지드릴 예정입니다.
* 펀딩 특성상 단순 변심에 의한 후원 취소 및 환불은 어렵습니다. 선물에 중대한 하자가 있을 경우, 수령 후 7일 이내로 문의 주시면 확인 후 부분 환불 또는 재발송 등의 조치를 취하겠습니다.
* 선물 수령 후 발생한 손상이나 분실에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 포장 및 발송 과정에서 문제가 있었다면 적극적으로 해결해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
* 본 프로젝트와 관련된 문의는 텀블벅 메시지 또는 프로젝트 하단의 이메일을 통해 언제든 문의 주시기 바랍니다.
* 펀딩 특성상 단순 변심에 의한 후원 취소 및 환불은 어렵습니다. 선물에 중대한 하자가 있을 경우, 수령 후 7일 이내로 문의 주시면 확인 후 부분 환불 또는 재발송 등의 조치를 취하겠습니다.
* 선물 수령 후 발생한 손상이나 분실에 대해서는 책임지지 않습니다. 다만 포장 및 발송 과정에서 문제가 있었다면 적극적으로 해결해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
* 본 프로젝트와 관련된 문의는 텀블벅 메시지 또는 프로젝트 하단의 이메일을 통해 언제든 문의 주시기 바랍니다.
예상되는 어려움
* 리워드 제작 일정이 예상보다 지연될 가능성이 있습니다. 특히 인쇄물 제작처 사정에 따라 일정이 변경될 수 있습니다.
→ 이에 대비해 여유 있는 일정을 설정했으며, 지연 발생 시 즉시 소식을 통해 안내드리겠습니다.
* 택배사 물류 사정으로 인해 일부 지역에서 배송이 늦어질 수 있습니다.
→ 발송일 기준으로 평균 2~5일 이내 수령 가능하며, 배송 문제 발생 시 적극 대응하겠습니다.
→ 이에 대비해 여유 있는 일정을 설정했으며, 지연 발생 시 즉시 소식을 통해 안내드리겠습니다.
* 택배사 물류 사정으로 인해 일부 지역에서 배송이 늦어질 수 있습니다.
→ 발송일 기준으로 평균 2~5일 이내 수령 가능하며, 배송 문제 발생 시 적극 대응하겠습니다.