신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 파손 또는 불량품 수령시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작이 시작되기에 때문에 단순 변심에 의한 후원금은 환불이 불가능합니다.
· 선물 예상 전달일 (7월 15일)로부터 20일 이상 선물 전달에 문제가 발생했을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제외하고 후원금을 환불해드립니다.
·펀딩 마감 후 배송지 변경을 원하시는 경우 '창작자에게 문의하기'로 필히 개별 문의하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 재송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 비용에 대한 부담은 후원자에게 있습니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작이 시작되기에 때문에 단순 변심에 의한 후원금은 환불이 불가능합니다.
· 선물 예상 전달일 (7월 15일)로부터 20일 이상 선물 전달에 문제가 발생했을 경우, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 제외하고 후원금을 환불해드립니다.
·펀딩 마감 후 배송지 변경을 원하시는 경우 '창작자에게 문의하기'로 필히 개별 문의하셔야 합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 재송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 비용에 대한 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
엽서북, 마스킹테이프, 북마크 제작 과정에서 제작상 일러스트와 디자인, 세부적인 규격이 조금씩 변경될 수 있습니다.
변경된 디자인은 사전에 공지하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
인쇄소의 사정으로 제작 일정이 늦어질 수 있습니다. 2025년 7월 31일이 오기 전에 꼭 받아볼 수 있도록 노력하겠습니다.
엽서북, 마스킹테이프, 북마크 제작 과정에서 제작상 일러스트와 디자인, 세부적인 규격이 조금씩 변경될 수 있습니다.
변경된 디자인은 사전에 공지하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
인쇄소의 사정으로 제작 일정이 늦어질 수 있습니다. 2025년 7월 31일이 오기 전에 꼭 받아볼 수 있도록 노력하겠습니다.
