신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 종이 특성상 내지에 미세한 점이나 스크래치와 같은 오염이 있을 수 있습니다.
- 내지의 첫 장과 마지막장은 면지와 5mm정도 붙어 있습니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 별도의 사전 공지 없이 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제외한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 답변은 2024년 11월 17일에 일괄 취합 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능하며, 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 문의사항이 기재되어 있지 않아 배송 오류가 발생할 경우, 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 개별 문의 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 부탁드립니다.
예상되는 어려움
- 진행사항은 커뮤니티를 통해 수시로 공지드립니다.
- 상품의 색상은 모니터의 해상도, 색 설정에 따라 다르게 보일 수 있습니다.
- 사이즈 측정 방식, 가공 환경에 따라 표기된 사이즈 대비 최대 3mm의 오차가 있을 수 있습니다.
- 사진은 샘플 이미지로 실 제작시 약간의 변동사항이 있을 수 있습니다. 선물의 마감이나 상세한 디자인이 변경될 경우 커뮤니티 공지를 통해 안내드리겠습니다.
- 배송 일정을 여유있게 설정하였으나, 제작 업체의 사정에 따라 제작 일정이 다소 지연될 수 있습니다. 지연되는 경우에도 커뮤니티 공지를 통해 안내드리겠습니다.
- 구성된 선물에서 수량을 추가하고 싶으시면 ‘창작자 문의하기’를 통해 별도 문의 부탁드립니다.
- 해외 배송은 불가합니다.