신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
*프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
*예상 전달일로부터 5일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는
수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
*선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022년 4월 20일 에 일괄 취합할 예정입니다
이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
*배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
* 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환 가능
* 이후 배송지 변경이나 교환, 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 요망
*배송지를 잘못 기재하거나 임의로 배송지를 수정하여 문제가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
* 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환 가능
-*교환은 '창작자에게 문의하기'로 신청
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[배송되는 선물이 있는 경우]
*파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
*교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
*파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
*후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 구매에게 있습니다. 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
-> 나무오브제에 수작업으로 그림을 그리는 작업이라 주문 순서대로 발송을 합니다.
나중에 주문하신 분들은 다소 시간이 지체될수 있습니다.
변동사항 발생 시 빠르게 후원자분들께 안내 드리겠습니다.
· 프로젝트 특성상 자투리나무만을 사용하고 수공예로 만들어지기 때문에 옹이, 나뭇결등
부분이 샘플사진과 다를수 있습니다. 이부분은 자연적인 재료에 특성이므로 장점으로 생각해 주셨으면 좋겠습니다.