신뢰와 안전
프로젝트 정책
서명제작 펀딩의 경우 개개인의 성함으로 개인별 맞춤형으로 디자인 작업이 이루어지게 됩니다. 개별디자인상품의 경우 환불이 불가합니다.
-대신 수정횟수에 제한없이 (시안을 받은 날로부터 3개월)이내에 개인에 디자인피드백을 통해 수정작업을 진행하게 됩니다.
-서명디자인 결과물은 메일을 통해 발송되며, 시안을 보신 후 안내문에 따라 사인연습장, 동영상, PNG파일, 사인스티커 신청은 메일 답장하기 방식으로 신청해주시면 됩니다.
-수정요청을 원하실 경우에도 안내문에 따라 메일로 요청주시면 가장 빠르고 정확하게 접수진행됩니다.
-A/S가 불가한 경우 : 최종확정 연습장, 동영상 선택 후 모두 받으신 후에는 수정작업이 진행되지 않습니다.
서명투명스티커는 개별 디자인시안 파일을 받으신후 최종 마음에 드는 디자인을 선택하시면 이후 메일을 통해 스티커 시안점검을 요청드리게 되고, 최종 이상없다고 확인되면, 그때 스티커 제작을 들어가게 됩니다 디자인 확정 후 약 7일 이후 우편배송으로 발송이 됩니다.
예상되는 어려움
*펀딩 종료 후 텀블벅 메시지를 통해 ‘설문지폼’이 발송됩니다.
디자인에 필요한 상세정보와 발송에 필요한 메일주소,집주소,휴대폰번호를 꼭 기재해주셔야 됩니다.
(미 기입시, 디자인 수령 및 안내가 지연되오니 필히 기재 바랍니다.)
*모든 디자인발송은 메일을 통해 진행됩니다.
메일발송후, 문자로 통보하여 드리기 때문에 문자를 받고도, 메일을 받지 못한경우 연락주시면 신속하게 대응하여 드립니다.
*서명디자인의 경우, 개별 발송일정에 맞추어 발송이 이루어지며,
펀딩순번에 따라 발송이 되기 때문에 빠르게 펀딩하실수록 서명디자인을 빠르게 받으실수 있습니다.
*서명투명스티커의 경우, 최종 마음에 드는 서명확정시 제작이 들어가기 때문에 개개인에 따라 일정이 다를수 있으며, 메일로 일정은 안내하여 드립니다.
*서명 투명스티커 파손 또는 불량품 수령 시 확인 후 교환이 가능하며, 교환 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.