신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
• 예상 전달일로부터 20일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
• 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023년 5월 1일에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
• 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다.
• 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
• 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
• 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 최대 2번까지 재발송 해 드립니다. 배송비는 후원자가 합니다.
예상되는 어려움
· 프로젝트 계획에서 보여드린 이미지와 인쇄된 책 이미지의 색상이 다를 수 있습니다.
· 만약 책 제작 과정에서 인쇄 사고가 발생하면, 10일 정도 발송이 늦어질 수 있습니다.